Mô hình kinh doanh Cái_đuôi_dài

Cùng với sự phát triển của hiện tượng là sự ra đời và chuyển đổi của hàng loại những mô hình kinh doanh mới.

Những hình thức cạnh tranh mới

Trước khi hiện tượng “cái đuôi dài” hình thành thì chỉ có những sản phẩm phổ biến đối với hàng đầu được chào bán. Đến khi chi phí lưu trữ tồn kho và phân phối giảm xuống thì hàng loạt sản phẩm trở nên dễ sản xuất và có sẵn với số lượng lớn về chủng loại. Chính vì điều này mà nhu cầu đối với các sản phẩm hàng đầu bắt đầu giảm mạnh. Ví dụ, các hãng cho thuê băng đĩa truyền thống có ít kệ hàng trưng bày sản phẩm hơn rất nhiều so với những dịch vụ tải nhạc trực tuyến có kho dữ liệu mở rộng không giới hạn như Spotify, Apple Music,...

Các doanh nghiệp thời đại Internet

Nếu so với những doanh nghiệp bán các sản phẩm truyền thống như hàng thực phẩm, đồ dùng gia đình,.. thì tốc độ phát triển của vòng đời sản phẩm ở các doanh nghiệp thời đại kỹ thuật số diễn ra nhanh hơn, đặc biệt là các sản phẩm văn hóa giải trí như nhạc, sách, đĩa DVD,... Một số doanh nghiệp điển hình tại Việt Nam đã và đang tận dụng được hiện tượng “cái đuôi dài” vào chiến lược kinh doanh của mình là dịch vụ âm nhạc trực tuyến Zing MP3 nằm trong hệ thống dịch vụ của Zing.vn được quản lý và vận hành bởi VNG; dịch vụ nhà sách trực tuyến Fahasa.com thuộc hệ thống bán lẻ sách của công ty cùng tên. Ngoài ra, một doanh nghiệp thành công khác cũng thành công từ hiện tượng “cái đuôi dài” là nhà bán lẻ trực tuyến Tiki.vn đã bắt đầu từ bán lẻ sách trực tuyến và mở rộng sang nhiều lĩnh vực tiêu dùng khác như sản phẩm điện tử, nội thất, sản phẩm tiêu dùng - thực phẩm, thời trang,... Những nhà bán lẻ các sản phẩm số gần như không có chi phí biên và rất có lợi cho các dịch vụ trực tuyến so với các nhà bán lẻ các sản phẩm hữu hình không những phải thuê diện tích để trưng bày sản phẩm mà còn bị giới hạn số lượng sản phẩm được trưng bày.[10] Ngược lại, Internet cung cấp một thị trường với khả năng mở rộng không bị giới hạn cả về cung lẫn cầu. Mặc dù các sản phẩm hữu hình có thể được bán trên Internet như các các sản phẩm số, nhưng vẫn bị giới hạn bởi số lượng các lựa chọn và đề xuất sản phẩm.

Tài chính vi mô và tín dụng vi mô

Ngành kinh doanh ngân hàng đã sử dụng công nghệ Internet để tiếp cận số lượng khách hàng ngày càng gia tăng trên thị trường. Và hiệu ứng “cái đuôi dài” đã tạo ra chuyển đổi trong mô hình kinh doanh này, đặc biệt là các sản phẩm tài chính vi mô.

Mục đích của tài chính vi mô là cung cấp cho khách hàng thuộc các phân khúc trung bình và thấp, những người nghèo thường bị bỏ qua bởi các ngân hàng tiêu dùng lớn những khoản vay nhỏ và rất nhỏ. Đây là phân khúc khách hàng tiêu dùng những sản phẩm ở phần đuôi kéo dài của đường cầu tín dụng. Phân khúc này có xu hướng trả các khoản vay rất tốt và sẵn sàng trả lãi suất cao hơn so với người dùng bình thường. Sự xuất hiện mô hình kinh doanh này cũng đóng một vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế của đất nước khi giúp người nghèo có thể tham gia vào hoạt động sản xuất hoặc tạo ra các hoạt động kinh doanh nhỏ.

Marketing và “Cái đuôi dài”

Trong sự đảo ngược quyền lực gắn liền với sự trợ giúp từ Internet, người dùng trở nên chủ động hơn và ngày càng tham gia nhiều vào việc đánh giá sản phẩm. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp cần đưa ra ít thông điệp quảng cáo hơn và lắng nghe người tiêu dùng nhiều hơn. Có rất nhiều công cụ trên mạng giúp người tiêu dùng đánh giá các sản phẩm như thế nào và ai trong số họ là người có ảnh hưởng nhất như Google Alerts, Google Trends, Wikipedia,...

Sự nổi lên của cái đuôi dài người tiêu dùng cùng với sự phân mảnh của thị trường là sự phân mảnh của ngành quảng cáo tiếp thị. Những đoạn quảng cáo nhằm vào tất cả mọi người trên các phương tiện truyền thông không còn chi phối và định hướng khách hàng nữa. Kết quả là những hình thức tiếp thị mới xuất hiện:

  1. Những kênh tiếp thị mới: mạng xã hội (social networks) và các cộng động trực tuyến (Online Community) giúp doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng có mức độ t và hiệu quả về chi phí hơn.
  2. Tiếp thị lan truyền (Viral Marketing): chiến lược lan truyền nội dung thông điệp (thường định hướng cảm xúc) dưới hình thức video, bài viết, các ấn phẩm quảng cáo qua các kênh có chi phí thấp như mạng xã hội, email, Website,...
  3. PPCSEO: tiếp thị Website trên các công cụ tìm kiếm như Google thông qua những từ khóa tìm kiếm đuôi dài có độ cạnh tranh thấp hơn.
  4. Tiếp thị truyền miệng (WOM): trong thời đại mà các cá nhân được tin tưởng hơn, các tổ chức ít được tin tưởng hơn nên thông điệp quảng cáo có hiệu quả nhất lại đến từ người tiêu dùng với nhau. Cách tốt nhất để quảng bá đối với những khách hàng Cái đuôi dài là những KOLs (Key Opinion Leaders), những người có ảnh hưởng thật sự với người tiêu dùng.